Está buscando maneiras de tornar sua empresa mais eficiente? Uma das soluções mais inovadoras e práticas é o uso de inteligência artificial (IA). Estamos na Era Digital e é inquestionável que utilizar esse tipo de ferramenta é uma ótima maneira de expandir seus negócios.

As IAs podem ser treinadas para realizar uma grande variedade de atividades, como responder perguntas, fornecer informações e solucionar problemas em tempo real. Sendo assim, o recurso pode ser integrado a praticamente qualquer tipo de empreendimento para aumentar a eficiência e aprimorar a experiência do usuário.

Cada empresa apresenta suas particularidades e demandas específicas; mas em geral, há sugestões que se aplicam à grande parte das organizações, como:

Atendimento ao cliente: existem perguntas frequentes e repetitivas que os consumidores costumam fazer que podem ser respondidas por inteligência artificial, diminuindo a carga sobre os funcionários e permitindo a realização de tarefas mais complexas, que demandam mais tempo.

Análise de dados: requisitos como a análise de dados de vendas, feedback de clientes e outras informações relacionadas à empresa, a inteligência artificial pode ser usada para otimizar esses processos, de modo que, podem ser empregadas na identificação de tendências e padrões, aprimorando produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Automação de tarefas: algumas obrigações frequentes como envio de e-mails ou agendamento de reuniões podem ser facilitadas por meio da IA.

Recrutamento: análise de currículos, definição de habilidades necessárias para o cargo e como identificá-las por meio da entrevista. Dessa forma, a inteligência artificial reduzirá o tempo e os custos associados a essa tarefa.

Em resumo, é notável como o uso de inteligência artificial pode ser um aliado no processo administrativo. Entretanto, é necessário ter em mente que o êxito nesse uso dependerá da qualidade dos dados de entrada e treinamento do modelo, bem como da integração adequada nos processos da empresa. Diante disso, é necessário o estudo e adaptação a esse tipo de ferramenta, visto que, estão em constante evolução.

Texto por Ana Beatriz de Oliveira, estagiária do Escritório de Gestão, Empreendedorismo e Sustentabilidade (EGES).