Objetivos
• Apresentar os principais aplicativos do Microsoft 365 Business e suas aplicações no ambiente de trabalho
• Demonstrar como utilizar o Copilot para aumentar produtividade e qualidade nas entregas
• Ensinar o uso básico e estratégico da Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI e Power Virtual Agents)
• Capacitar o participante a integrar ferramentas para automatizar tarefas, organizar fluxos e gerar relatórios interativos
• Promover autonomia digital e adoção consciente dos recursos da suíte Microsoft no dia a dia profissional
Justificativa do Curso
O Microsoft 365 Business tornou-se uma plataforma essencial para empresas que buscam produtividade, colaboração e segurança em ambiente digital. Com a incorporação do Copilot e da Power Platform, os usuários agora têm acesso a recursos de Inteligência Artificial e automação que ampliam consideravelmente o potencial das ferramentas tradicionais (Word, Excel, Outlook, etc.). No entanto, muitos profissionais ainda utilizam esses recursos de forma limitada. Este curso visa preencher essa lacuna, proporcionando uma visão prática e integrada das ferramentas com foco em resultados no contexto corporativo.
Público-Alvo
• Profissionais de qualquer área que desejam aplicar IA para aumentar produtividade.
• Líderes e gestores interessados em inovação e transformação digital.
• Estudantes e docentes que queiram compreender e utilizar IA de forma prática.
• Consultores, empreendedores e autônomos que desejam integrar IA em suas rotinas e entregas.
Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada
educacaocontinuada@unifor.br
(85) 3477-3174
MAIS INFORMAÇÕES
Detalhes do curso
- Período: 07, 08, 09 e 10 de julho de 2025
- Carga horária: 16h
- Duração: 04 dias
Horários do curso
- Modalidade: Presencial
- Horário: 18h às 22h
Matrículas
- Vagas: 20
Ementa – IA Aplicada à Gestão de Processos com BPM, ChatGPT e ClickUp
1. Fundamentos de BPM (Business Process Management)
• Conceitos essenciais da gestão por processos
• Ciclo BPM: Descobrir, Modelar, Analisar, Melhorar e Monitorar
• Papel estratégico da abordagem BPM na melhoria contínua
2. Introdução ao ChatGPT para Gestão de Processos
• O que é e como o ChatGPT pode apoiar o BPM
• Criação de prompts eficazes para atividades de análise, mapeamento e melhoria
• Limites e boas práticas no uso da IA generativa em processos
3. Aplicando o ChatGPT nas Etapas do BPM
• Descoberta e Mapeamento de Processos
- Geração de POPs, SIPOC, 5W2H e descrições operacionais com ChatGPT
- Suporte na condução de entrevistas e levantamentos
• Modelagem de Processos
- Suporte na organização e estruturação lógica das etapas
- Descrição de regras, decisões e exceções com base em linguagem natural
• Análise e Diagnóstico com IA, Process Mining e Task Mining
- Uso do ChatGPT para gerar hipóteses e apoiar o raciocínio analítico
- Introdução ao Process Mining: desenho e análise de logs para identificar desvios e gargalos
- Introdução ao Task Mining: captura de microtarefas e variações operacionais
- Exemplos práticos de como essas tecnologias ampliam a visão de processo
• Melhoria de Processos com IA
- Geração de soluções com base em desperdícios identificados
- Suporte à elaboração de planos de ação com foco em eficiência e impacto
• Monitoramento com ClickUp e ClickUp Brain
- Uso do ClickUp como central de acompanhamento de processos
- Aplicação do ClickUp Brain para:
▪ Resumo de status
▪ Identificação automática de gargalos ou atrasos
▪ Geração de sugestões inteligentes com base no histórico do processo
- Acompanhamento de KPIs e atividades em tempo real
João Luís Piancó de Oliveira
• 19 anos de experiência com Lean Manufacturing;
• Mais de 122 milhões em melhorias geradas diretamente em projetos.
• Professor de Pós Graduação em instituições renomadas como Mrh, UNIFOR, Unifametro e IEL-CE
• Diretor Executivo da Power2You
• Atuação nacional (Ceará e São Paulo) e internacional (Colorado – USA)
• Graduado em Engenharia de Produção Mecânica - UFC
• Pós-Graduado em Gerenciamento de Projetos – FGV
• Lean Production Certified - Technische Universität München (Alemanha)
• Black Belt Lean Six Sigma – Certificado Internacional CFSS (Concil for Six Sigma)
• Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals (PL 900)
• Process Automation Certified – Uipath
• Scrum Master Certified – Argon
• Professional Scrum Master I - PSM I – Scrum.org
• Professional Scrum Product Owner I - PSPO I – Scrum.org
• AI Certified Product Owner – AI CPM - Nexaone
• Make Foundation Certified – Make Itegromat
Forma de Pagamento
Matrícula de R$ 450,00
À VISTA: pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.
PARCELADO: em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.
Informamos que a forma de pagamento por cartão de crédito - parcelado ou não - está disponível na forma Online, no ato se sua Inscrição.
Termos de cancelamento e Reembolso
O cancelamento da matrícula deverá ser solicitado pelo(a) aluno(a) exclusivamente por meio do e-mail: educacaocontinuada@unifor.br.
Caso o cancelamento seja solicitado até 1 (um) dia antes da data de início do curso, será devolvido 95% do valor pago, a título de reembolso.
Após o início do curso, não haverá devolução do valor investido.
O(a) aluno(a) poderá, alternativamente, solicitar a transferência do valor pago como crédito para outro curso da Educação Continuada, sem cobrança de multa.
Em caso de cancelamento do curso pela instituição, os valores pagos serão restituídos integralmente, de acordo com a forma de pagamento original: depósito em conta bancária indicada pelo(a) aluno(a) ou estorno no cartão de crédito.
Em caso de desistência por parte do(a) aluno(a) ou de cancelamento da missão por motivos institucionais, como insuficiência de quórum ou força maior, a universidade não se responsabiliza por quaisquer valores já pagos individualmente com passagens, hospedagem ou demais reservas pessoais, cabendo ao participante arcar com esses custos.