O papel da consultoria empresarial é, em geral, orientar e aconselhar o cliente, auxiliando-o na tomada de decisões e em novos investimentos. Um fator crucial para o sucesso de uma consultoria é o alinhamento das expectativas entre o cliente e o consultor, garantindo que os objetivos desejados sejam alcançados.

Cada vez mais, torna-se essencial ter uma visão estratégica do negócio. No entanto, no cotidiano de uma empresa, surgem diversas demandas operacionais que podem desviar a atenção de decisões estratégicas importantes. A consultoria, nesses casos, atua trazendo clareza ao processo decisório e buscando melhores resultados para a empresa. Isso inclui desde a compreensão das necessidades do cliente até a avaliação dos resultados alcançados.

No processo de consultoria, os consultores devem basear-se em fontes de informações confiáveis, além de utilizar os dados fornecidos pela empresa, com o objetivo de identificar falhas no setor analisado e propor soluções eficazes. É de extrema importância que o consultor tenha pleno acesso às informações fornecidas pela empresa, pois isso impacta diretamente o sucesso da consultoria.

O processo de consultoria empresarial geralmente se desdobra em quatro fases:

1. Compreensão da necessidade da empresa: realizada por meio de reuniões presenciais ou remotas;
2. Diagnóstico: fase em que os consultores buscam informações detalhadas fornecidas pela empresa, com o objetivo de entender a situação atual da organização;
3. Geração da solução personalizada: desenvolvida de acordo com a demanda específica da empresa;
4. Avaliação dos resultados: feita com base em indicadores previamente estabelecidos.

Uma consultoria empresarial atinge melhores resultados quando compreende profundamente as necessidades de seus clientes e oferece soluções personalizadas, baseadas em inovação e sustentabilidade do negócio, aliando teoria à prática.

O uso de metodologias colaborativas auxilia as empresas a melhorarem seu desempenho e a aumentarem sua competitividade no mercado. É essencial que os consultores possuam experiência e uma visão apurada para resolver problemas complexos, sempre com foco na inovação.

Texto por Renata Torquato, professora de empreendedorismo da Universidade de Fortaleza