Objetivos
Apresentar conceitos e modernas técnicas de gestão de processos, gerenciamento de riscos, controle interno e desenvolvimento de indicadores, de forma a permitir que os egressos do curso possam analisar processos propondo melhorias, identificar e avaliar riscos e controles, desenvolver metas e criar indicadores.
Justificativa do Curso
Carências a serem supridas na formação profissional e difusão de novas técnicas de gestão de processos visando uma melhoria do desempenho das empresas, instituições públicas e do terceiro setor.
Público-Alvo
• Alunos de administração, contábeis, engenharia de produção, empreendedores e profissionais experientes das áreas de:
◦ Gestão de operações
◦ Auditoria interna e/ou externa
◦ Processos
◦ Controles internos
◦ Compliance
◦ Gestão de riscos
◦ Gestão da qualidade
◦ Business intelligence
◦ Planejamento
◦ Consultoria gerencial
◦ Controladoria
Conhecimentos necessários para participação no curso
Excel básico.
Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada
![E-mail de contato:]()
educacaocontinuada@unifor.br
![Fone de contato:]()
(85) 3477.3174
MAIS INFORMAÇÕES
Detalhes do curso
- Período: 18, 19, 20, 21 e 22 de agosto de 2025
- Carga horária: 20 h
- Duração: 05 dias
Horários do curso
Modalidade: Presencial
Horário: 18:30 às 22:30
Matrículas
Vagas: 20
GESTÃO DE PROCESSOS
• Mapeamento de processos AS IS e TO BE
• Desenvolvimento de POPs (procedimento operacional padrão)
• Desenvolvimento de planos de ação com 5W2H
• Metodologia de análise SIPOC
• Utilização do diagrama de Ishikawa para análise de processos
• Gerenciamento de mudanças
GESTÃO DE RISCOS
• Identificação e categorização de riscos
• Criação da matriz RACI
• Análise e tratamento de riscos
• Criação de mapas de riscos corporativos
• Criação de matriz de avaliação de riscos
• Construção do portfólio de riscos
• Mitigação dos riscos de fraude
CONTROLES INTERNOS
• Formatação de controles internos
• Limitações dos controles internos
• Função controle e ferramentas de controle
• Controles preventivos
• Controles detectivos
• Matriz de relação entre processos, riscos e controles
• Otimização de controles
INDICADORES DE DESEMPENHO
• Tipificação de indicadores de desempenho
• Elementos formadores de um indicador
• Criação de metas de desempenho
• Matriz "motor" de criação de indicadores
Wellington Alencar da Silva
Wellington é formado em Administração de Empresas (UECE) e Contabilidade (UNOPAR), MBA em Auditoria, Finanças e Controladoria (FGV) e possui mais de 10 anos de experiência na área gerencial. É um profissional certificado pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP) com a certificação internacional CBPP e pelo The Institute of Internal Auditors (TheIIA) com as certificações internacionais CIA e CCSA.
Tem sólida experiência e conhecimentos em Consultoria, Gestão de Operações, Gestão Hospitalar, Auditoria Interna, Orçamento Empresarial, Governança Corporativa, Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Riscos, Controle Interno e Gestão de Processos, tendo prestado serviços para algumas das maiores empresas do mundo no Brasil e na América Latina. Atualmente é Diretor de Operações de um hospital privado, Diretor Executivo da WA Consultoria e Educação Corporativa (www.waconsultoriaec.com), Professor, Empreendedor e autor do blog www.produtividademaxima.com.
Forma de Pagamento
Matrícula de R$ 495,00
À VISTA: pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.
PARCELADO: em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.
Informamos que a forma de pagamento por cartão de crédito - parcelado ou não - está disponível na forma Online, no ato se sua Inscrição.
Termos de cancelamento e Reembolso
O cancelamento da matrícula deverá ser solicitado pelo(a) aluno(a) exclusivamente por meio do e-mail: educacaocontinuada@unifor.br.
Caso o cancelamento seja solicitado até 1 (um) dia antes da data de início do curso, será devolvido 95% do valor pago, a título de reembolso.
Após o início do curso, não haverá devolução do valor investido.
O(a) aluno(a) poderá, alternativamente, solicitar a transferência do valor pago como crédito para outro curso da Educação Continuada, sem cobrança de multa.
Em caso de cancelamento do curso pela instituição, os valores pagos serão restituídos integralmente, de acordo com a forma de pagamento original: depósito em conta bancária indicada pelo(a) aluno(a) ou estorno no cartão de crédito.
Em caso de desistência por parte do(a) aluno(a) ou de cancelamento da missão por motivos institucionais, como insuficiência de quórum ou força maior, a universidade não se responsabiliza por quaisquer valores já pagos individualmente com passagens, hospedagem ou demais reservas pessoais, cabendo ao participante arcar com esses custos.
