MAPEAMENTO E DESENHO DE PROCESSOS

Lousa e mapa mental

Objetivos Geral

Desenvolver nos participantes a habilidade de mapear e modelar processos de acordo com as necessidades do negócio.

Objetivos Específicos

  •    Organizar e mapear a execução de atividades para o processo de trabalho;
  •    Documentar ações a serem realizadas para uma sequência de operações;
  •    Possibilitar ações que permitam melhorar e otimizar as ações de trabalho.

Público Alvo

Treinamento direcionado para analista e gerentes de processos, engenheiros, gestores e demais profissionais interessados em ter maior controle sobre os processos de sua organização.

Informações para contato

Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada

  • E-mail de contato: educacaocontinuada@unifor.br
  • Fone de contato: (85) 3477.3174
  • Endereço de contato: Bloco B - Sala 8

MAIS INFORMAÇÕES

Detalhes do curso

  • Período:

29 e 30 de novembro de 2022
01 de dezembro de 2022

  • Carga horária: 16h/aula
  • Duração: 03 dias

Horários do curso

  • Modalidade: presencial
  • Horário:

18:30 às 22:30
 

Matrículas

  • Vagas: 18

Conteúdo Programático

• Histórico;

• A humanidade e a organização na forma de processos; 

• Por que as organizações estão se voltando para o gerenciamento por processo

• Técnicas para mapeamento de informações;  

• Orçando o tempo e o custo de um processo;

• Modelando o fluxo de processos (utilizando o Microsoft Visio);

• Desenvolvendo processos e atividades;

• Organização de Processo, atividades e etapas;

• Identificação dos responsáveis pelo processo;

• Dificultadores de adequação a processos;

• Simulação, teste e aceite do modelo

• Modelos de marcado para organização dos processos;

• Padrões internacionais;

• Documentação e guias de orientação;

• Maturidade;

• Orientações para escolha de modelos;

• BPM

• Participantes, papéis e partes interessadas;

• Comitê de processo;

• Metodologia de processos da organização

• Formas de avaliação;

• Criação de Indicadores;

• Painel de controle de processos

• O desafio da organização de processos;

• Entendendo o Macro processo;

• Árvore de processos;

• Identificando os processos da organização;

• Alinhamento de processos com a estratégia da empresa

• Análise e melhoria;

• Identificando falhas;

• Aperfeiçoamento do processo;

• Orientação para otimização de processos

Germano Fenner,

Especialista em Estratégia, Gestão de Projetos e Processos. Participa como membro filiado ao Project Management Institute (PMI) e da Association of Business Process Management Professionals International (ABPMP), organizações mundiais voltadas ao gerenciamento e gestão de projetos e processos, do International Project Management Association (IPMA), da Scrum Alliance e do Information Systems Audit and Control Association (ISACA).
Graduado em Informática, possui MBA executivo em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e MBA executivo em Gestão de Negócios pelo Instituído Brasileiro de Mercados de Capitais (IBMEC), é Mestre em Sistemas e Processos Industriais pela Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), Doutor em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Ceará (UFC) com Tese defendida em Dinâmica de Sistemas e Tomada de Decisão Multicritério e Pós-Doutorando em Gestão Corporativa de Riscos pela USP – São Paulo.
É certificado pelo PMI como Project Management Professional (PMP), pela ABPMP como Certified Business Process Professional como CBPP®, pelo EXIN em ITIL, ISO/IEC 20.000, ISO/IEC 27.002 e Green IT Citizen, pelo ISACA como Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) e especialista Black Belt pela Hansei. É Certified Scrum Master (CSM) pelo Scrum Alliance, COBIT 5, PRINCE2® Foundation e Practitioner pela PEOPLECERT, HCMBOK Certified Professional pelo Human Change Management Institute, Microsoft Project Orange Belt pelo International Institute for Learning (IIL), Certified Project Manager Associate IPMA Level D pelo CIC-IPMA Brasil, Microsoft Certified Technology Specialist pela Microsoft Corporation, pela CertiProf como Design Thinking Professional Certificate e Remote Work and Virtual Collaboration Professional Certificate, Scrum Professional pela SCRUMstudy e CertiProf e Kanban Certified Professional pelo Kanban Institute.
É autorizado pela Microsoft como Microsoft Certified Trainer (MCT) para treinamentos de Microsoft Project, é instrutor Accredited Trainer do Examination Institute for Information Science (EXIN) e instrutor Approved Trainer pela Peoplecert. Tem orientado profissionais na capacitação em boas práticas de Gerenciamento e Controle de Projetos, Programas e Portfólio, Gestão de Riscos e em cursos visando à implementação de PMO, Gestão por Processos, Governança de TI e Melhoria da Performance Pessoal e Profissional. Possui experiência em implantação de Escritórios de Projetos, Gestão de Processos, Elaboração de Planejamento Estratégico Corporativo para Organizações, Desenvolvimento de Metodologias e Ferramentas de Apoio.
Participou da revisão para a língua portuguesa do The Standard for Program Management, o Guia Padrão para o Gerenciamento de Programas do PMI. Autor dos Livros “Gerenciando Múltiplos Projetos com o Microsoft Project Server”, “Microsoft Project 2010 com Boas Práticas PMI”, Editora Ciência Moderna e “Mapas Mentais - Potencializando Ideias” pela editora Brasport. É professor convidado da FGV e UFRJ (Escola Politécnica de Engenharia da UFRJ) e instrutor em cursos para públicos como: Philip Morris, Secretaria de Segurança do Estado do Ceará, DETRAN, Exército Brasileiro, INFRAERO, TRT, PETROBRAS e Banco Mundial.

Forma de Pagamento

Matrícula R$ 375,00

Descontos

Aluno e Ex-aluno Unifor: 20%
Funcionários de empresas parceiras: até 20% (necessário consultar condições)

À VISTA: pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.

PARCELADO: em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.; imprima o boleto e apresente-o na Tesouraria da UNIFOR, para efetuar o parcelamento.

OBS1.: imprima o boleto e apresente-o na Secretaria, para receber a autorização do desconto, e pagá-lo na Tesouraria da UNIFOR.

OBS2.: informamos que a forma de pagamento por cartão de crédito, parcelado ou não, está disponível na forma Online, no ato de sua Inscrição.

OBS3.: informamos que na forma de pagamento parcelado o valor mínimo da parcela é de R$ 50,00 (cinquenta reais).