Mapeamento e Desenho de Processos Curso de curta duração

Com uma caneta em punho, fazem-se rabiscos no ar.

Objetivos gerais

Desenvolver nos participantes a habilidade de mapear e modelar processos de acordo com as necessidades do negócio.

Objetivos específicos

  • Organizar e mapear a execução de atividades para o processo de trabalho;
  • Documentar ações a serem realizadas para uma sequência de operações;
  • Possibilitar ações que permitam melhorar e otimizar as ações de trabalho.

Público-alvo

Gerentes, supervisores, funcionários, consultores, pessoas interessadas em organização do trabalho e otimização de serviços; Profissionais que desejam conhecer técnicas de mapear e organizar processos de acordo com a necessidade do negócio.

Carga horária
12h

Vagas
20 vagas

Informações para contato

Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada

  • E-mail de contato: educacaocontinuada@unifor.br
  • Fone de contato: 3477.3114
  • Endereço de contato: Bloco B - Sala 8

Mais Informações

Até 24 de junho de 2019, ou enquanto houver vagas.

De 05 a 06 de julho de 2019. 

Sexta-feira, das 19h às 22h

Sábado, das 8h às 12h e das 13h às 17h

• Histórico;

• A humanidade e a organização na forma de processos;

• Por que as organizações estão se voltando para o gerenciamento por processo.

• Técnicas para mapeamento de informações;

• Orçando o tempo e o custo de um processo;

• Modelando o fluxo de processos (utilizando o Microsoft Visio);

• Desenvolvendo processos e atividades;

• Organização de Processo, atividades e etapas;

• Identificação dos responsáveis pelo processo;

• Dificultadores de adequação a processos;

• Simulação, teste e aceite do modelo.

• Modelos de marcado para organização dos processos;

• Padrões internacionais;

• Documentação e guias de orientação;

• Maturidade;

• Orientações para escolha de modelos;

• BPM.

• Participantes, papéis e partes interessadas

• Comitê de processo

• Metodologia de processos da organização

• Formas de avaliação;

• Criação de Indicadores;

• Painel de controle de processos.

• O desafio da organização de processos;

• Entendendo o Macro processo;

• Árvore de processos;

• Identificando os processos da organização;

• Alinhamento de processos com a estratégia da empresa.;

• Análise e melhoria;

• Identificando falhas;

• Aperfeiçoamento do processo;

• Orientação para otimização de processos.

Germano Fenner

 PMP, especialista em planejamento e gestão de projetos. Graduado em Ciências da Computação, Mestrado em Sistemas e Processos Industriais pela Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC) e MBA executivo em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Certificado PMP (Project Management Professional) pelo PMI, ITIL pelo Examination Institute for Information Science (EXIN), COBIT pelo Information Systems Audit and Control Association (ISACA) e Microsoft Certified Technology Specialist pela Microsoft. É membro do Project Management Institute (PMI), do International Project Management Association (IPMA), da Scrum Alliance, Information Systems Audit and Control Association (ISACA) e da Association of Business Process Management Professionals International (ABPMP).

Matrícula de R$ 371,00 (trezentos e setenta e um reais)

 

Formas de Pagamento
 

Para efetuar a inscrição (ou pré-inscrição) neste curso, basta clicar na aba “Inscreva-se já” e preencher com os seus dados. Ao final deste processo, você escolhe a forma de pagamento, que pode ser por meio de boleto bancário ou cartão de crédito (online ou presencial).

O boleto pode ser pago em agências bancárias, casas lotéricas e na Tesouraria da Unifor (térreo do prédio da reitoria – ao lado da Divisão de Assuntos Estudantis).

Se optar pelo pagamento com cartão de crédito na modalidade on line, você pode parcelar em até 6 vezes nas bandeiras VISA ou MASTERCARD. Na modalidade presencial também são aceitos os cartões Dinners, Hipercard, American Express e Elo.

Política de Descontos

A universidade pratica a seguinte política de descontos nas mensalidades dos cursos de curta duração:

  • Aluno e Ex-aluno Unifor: 15%

  • Funcionários Unifor, Filhos e Cônjuges: 15%

  • Funcionários de Empresas Parceiras: 10%

Os descontos não são cumulativos e estão condicionados à regularidade do egresso junto à Universidade. Para fins de desconto, são considerados ex-alunos os graduados e/ou pós graduados pela Unifor.

Para receber o desconto, você deve se dirigir à secretaria da Pós-Graduação com o boleto impresso e ir à Tesouraria da Unifor (térreo do prédio da reitoria – ao lado da Divisão de Assuntos Estudantis) e efetuar o pagamento.

Caro aluno(a),

Se você deseja saber mais sobre o curso Mapeamento E Desenho De Processos, faça aqui sua pré-inscrição.

Informamos que as matrículas para o curso abrirão em breve e que enviaremos, por e-mail, as informações. Caso tenha alguma dúvida é só nos ligar no telefone (85) 3477-3383.

Até logo!

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