Objetivos Gerais
Capacitar os participantes para implantar na empresa uma Gestão focada na melhoria contínua dos resultados.
Objetivos Específicos
Ensinar como implantar e utilizar ferramentas de gestão e organização: Organograma, Definição de Atribuições dos Setores e das Pessoas, Delegação de Atividades, Matriz de Habilidades, Indicadores de Desempenho, Metas, Plano de Ação, Método PDCA, Painel Gestão à Vista, Reuniões de Avaliação de Resultados, Mapeamento de Processos, Padronização de Atividades, Manuais de Treinamento, Registro e Tratamento de Anomalias, Sistema de Meritocracia, Pesquisa de Satisfação dos Clientes (NPS).
Público-Alvo
Empresários, diretores, gerentes, coordenadores e supervisores de equipes de todos os setores das empresas.
Carga Horária
24h
Vagas
30 vagas
- A Estrutura das Organizações - Organograma, Cargos e Atividades de cada Função;
- O papel dos Gestores na Melhorias dos Resultados e na Motivação das Equipes;
- Como Identificar e Priorizar os Problemas da Empresa e implantar a solução dos mesmos;
- Implantando uma Gestão por Resultados, com Indicadores de Desempenho e Metas em todos os Setores;
- Como avaliar os Resultados através de Reuniões Gerenciais e Planos de Ação de Melhorias;
- Como implantar Paineis de Gestão à Vista e usar esta ferramenta para envolver e motivar as pessoas;
- Padronização das atividades críticas, treinamento das pessoas e auditoria dos Procedimentos;
- Como Identificar e eliminar as Anomalias e reduzir os "incêndios" na empresa toda;
- Delegação e Descentralização: liberando mais tempo para os Gestores implantarem melhorias;
- A importância da Meritocracia e o reconhecimento das pessoas pelos resultados alcançados;
- Como utilizar o Método PDCA na empresa para resolver problemas e atingir as metas;
- Como implantar uma Pesquisa de Satisfação dos Clientes - Modelo NPS;
- Como atingir objetivos usando o potencial das equipes e envolvendo todas as pessoas nas melhorias.
Marcos Antonio Masiero
Consultor de Empresas, Instrutor e Palestrante em Gestão Organizacional, Mapeamento de Processos, Implantação de Indicadores de Desempenho e Metas, Melhoria de Resultados, Método PDCA, Implantação de Programa 5 S, Padronização de Atividades, Gestão de Pessoas, Capacitação de Lideranças e Implantação de Painel Gerencial de Indicadores. Graduado em Ciências Econômicas e Pós-Gradução em Marketing e Desenvolvimento Gerencial. 20 anos de experiência como Gerente de Logística e Distribuição nas empresas Sadia S/A, Tintas Hidracor, Microsol Tecnologia S/A e Schneider Electric S/A. Sólida experiência no uso de ferramentas de Gestão e Melhoria de Resultados, Indicadores de Desempenho e Método PDCA.Mais de 70 cursos e palestras ministrados em diversas Instituições de Ensino e Empresas.Mais de 30 Clientes já atendidos com Consultoria em Gestão por Resultados.
Matrícula de R$ 469,00 (quatrocentos e sessenta e nove reais).